개인정보처리방침
주식회사 빅워크(이하 “빅워크” 또는 “회사”)는 서비스 기획부터 종료까지 「개인정보보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립 및 공개합니다.
본 개인정보처리방침의 목차는 아래와 같습니다.
일부는 관계법령이 개인정보처리방침의 작성에 있어 요구하는 필수 사항을 포함하였고, 나머지는 “빅워크”가 자체적으로 정보주체의 개인정보 보호에 있어 중요하다 판단하는 내용을 추가하였습니다.
- 개인정보처리방침의 의의
- 처리하는 개인정보의 항목(필수 안내사항)
- 개인정보의 처리 목적(필수 안내사항)
- 개인정보의 처리 및 보유 기간(필수 안내사항)
- 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항(필수 안내사항)
- 개인정보처리의 위탁에 관한 사항(필수 안내사항)
- 개인정보의 파기절차 및 파기방법(필수 안내사항)
- 정보주체와 법정대리인의 권리의무 및 그 행사방법에 관한 사항(필수 안내사항)
- 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항(필수 안내사항)
- 개인정보 보호책임자 안내(필수 안내사항)
- 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치운영 및 그 거부에 관한 사항(필수 안내사항)
- 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
- 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항
- 본 개인정보처리방침의 적용 범위
- 개인정보처리방침의 의의
“빅워크”는 본 개인정보처리방침을 「개인정보 보호법」을 기준으로 작성하되, “빅워크” 내에서의 이용자 개인정보 처리 현황을 최대한 알기 쉽고 상세하게 설명하기 위해 노력하였습니다.
이는 쉬운 용어를 사용한 개인정보처리방침 작성 원칙인 ‘Plain Language Privacy Policy(쉬운 용어를 사용한 개인정보처리방침)’를 도입한 것입니다.
개인정보처리방침은 다음과 같은 중요한 의미를 가지고 있습니다.
“빅워크”가 어떤 정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 사용하며, 필요에 따라 누구와 이를 공유(“위탁 또는 제공”)하며, 이용목적을 달성한 정보를 언제·어떻게 파기하는지 등 “개인정보의 한살이”와 관련한 정보를 투명하게 제공합니다.
정보주체로서 이용자는 자신의 개인정보에 대해 어떤 권리를 가지고 있으며, 이를 어떤 방법과 절차로 행사할 수 있는지를 알려드립니다. 또한, 법정대리인(부모 등)이 만14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위해 어떤 권리를 행사할 수 있는지도 함께 안내합니다.
개인정보 침해사고가 발생하는 경우, 추가적인 피해를 예방하고 이미 발생한 피해를 복구하기 위해 누구에게 연락하여 어떤 도움을 받을 수 있는지 알려드립니다.
그 무엇보다도, 개인정보와 관련하여 “빅워크”와 정보주체간의 권리 및 의무 관계를 규정하여 정보주체의 개인정보 자기결정권을 보장하는 수단이 됩니다.
- 처리하는 개인정보의 항목
“빅워크”는 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리하고 있습니다. 서비스 이용 과정에서 정보주체로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.
회원 가입 시에 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 프로필 이미지(이하 “소셜계정정보”)를 필수항목으로 수집합니다.
개별 서비스 이용, 이벤트 응모 및 경품 신청 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다. 추가로 개인정보를 수집할 경우에는 해당 개인정보 수집 시점에서 정보주체에게 “수집하는 개인정보 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보유 및 이용기간”에 대해 안내 드리고 동의를 받습니다.
IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 방문기록, 기기정보, 위치정보가 PC웹, 모바일 웹/앱을 통한 서비스이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있고, “빅워크”에서 제공하는 위치기반 서비스에 대해서는 당사의 “위치정보 이용약관”에서 자세하게 규정하고 있습니다. 또한 이미지 및 음성을 이용한 검색 서비스 등에서 이미지나 음성이 수집될 수 있습니다. 자동으로 생성되어 수집되는 정보는 1) 서비스 이용 과정에서 정보주체에 관한 정보를 자동화된 방법으로 생성하여 이를 저장(수집)하거나, 2) 정보주체 기기의 고유한 정보를 원래의 값을 확인하지 못하도록 안전하게 변환하여 수집합니다.
- 개인정보의 처리목적
“빅워크”는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 회원 가입 및 관리
회원 가입 의사의 확인, 정보주체 및 법정대리인의 본인 확인, 정보주체 식별, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인 동의 여부 확인, 회원탈퇴 의사의 확인, 법령 및 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정 도용 및 부정거래 방지, 안전한 서비스 이용 환경 구축
- 재화 및 서비스 제공
콘텐츠 제공, 유료 서비스 제공에 따르는 본인인증, 구매 및 요금 결제, 상품 및 서비스의 배송
- 마케팅 및 프로모션
이벤트 및 참여 기회 제공, 인구통계학적 분석, 서비스 접속빈도 및 이용기록의 분석, 서비스 이용 통계, 개인정보, 관심, 지인 등에 기반한 정보주체 간 관계 형성 및 맞춤 서비스 제공, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재, 광고성 정보 발송
- 고충처리
약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리, 민원인의 신원 및 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 및 통지, 처리결과 통보
- 개인정보의 처리 및 보유 기간
“빅워크”는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 프로필 이미지, (기업계정 가입 시 회사명, 부서명, 이메일 주소, 사번정보): 회원 탈퇴시까지.
- 걸음 데이터 및 캠페인 참여에 관한 기록: 5년
- IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 방문기록, 기기정보, 위치정보: 수집일로부터 3년
- 이미지 및 음성을 이용한 검색 서비스 등에서 수집되는 이미지, 음성: 수집일로부터 3년
- 부정가입 및 징계기록 등의 부정이용기록: 수집일로부터 6개월
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료시까지 개인정보를 보관합니다.
- 관계 법령 위반에 따른 수사조사 등이 진행중인 경우 해당 수사조사 종료시까지
- 서비스 이용에 따른 채권채무관계가 존재하는 경우 해당 채권채무관계 정산 시까지
- 보관 기간 동안 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.
이 외에 법령에 따라 개인정보를 일정기간 보관해야 하는 경우 그에 따릅니다.
- 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시광고, 계약내용 및 이행에 관한 기록
- 표시광고에 관한 기록: 6개월
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 「전자금융거래법」에 따른 전자금융 거래에 관한 기록: 5년
- 「통신비밀보호법」에 따른 서비스 방문 기록: 3개월
- 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
“빅워크”는 회원이 이용과정 등에서 따로 동의하는 경우나 법령에 규정된 경우(개인정보 보호법 제 17조 및 제18조)를 제외하고는 목적 범위를 초과하여 회원의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공 또는 공유하지 않습니다.
“빅워크”는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 해당 개인정보를 제공받는 제3자는 캠페인 단체입니다.
- 공개형 캠페인 개설 단체
– 공개형 캠페인 개설 단체의 범위 : “빅워크”에서 걸음기부 캠페인을 진행하기 위하여 등록한 단체
– 개인정보를 제공받는 자 : 공개형 캠페인 개설 단체[상세 보기]
– 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 개인식별 및 이벤트 서비스 제공을 위한 커뮤니케이션
– 제공하는 개인정보 항목 : 성함, 연락처, 주소, 닉네임
– 제공받는 자의 보유이용 기간 : 5년
- 기업형 캠페인 개설 단체
– 기업형 캠페인 개설 단체의 범위 : 캠페인 개설 단체 중 “빅워크” 가입회원의 일부를 별도 기업회원으로 유치하는 단체
– 개인정보를 제공받는 자 : 기업형 캠페인 개설 단체[상세 보기]
– 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 개인식별 및 이벤트 서비스 제공을 위한 커뮤니케이션
– 제공하는 개인정보 항목 : 성함, 연락처, 주소, 이메일, 회사명, 부서명, 사번, 닉네임
– 제공받는 자의 보유이용 기간 : 5년
- 개인정보의 파기절차 및 파기방법
“빅워크”는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 파기하고 있습니다.
단, 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 개인정보를 안전하게 보관합니다.
개인정보 파기의 절차 및 파기 방법은 다음과 같습니다.
- “빅워크”는 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, “빅워크”의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- “빅워크”는 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.
- 정보주체와 법정대리인의 권리의무 및 그 행사방법에 관한 사항
1) 정보주체는 “빅워크”에 대해 언제든지 개인정보 열람정정삭제처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2) 제1항에 따른 권리 행사는 “빅워크”에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, “빅워크”는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구에 따른 정보주체의 권리는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
5) 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 개인정보의 정정 및 삭제를 요구할 수 없습니다.
6) “빅워크”는 정보주체의 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
- 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
“빅워크”는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 개인정보보호법에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하고 있습니다.
- 관리적 조치
개인정보취급자를 최소한으로 유지하고 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 관리하며, 회원 개인정보 보호가 “빅워크”의 가장 중요한 가치임을 끊임없이 강조하고, 내부 관리 계획을 수립하고 정기적 직원 교육을 시행하고 있습니다.
- 기술적 조치
법령에서 암호화를 요구하고 있는 비밀번호, 고유식별정보, 계좌번호 및 카드번호 외에 이메일 주소와 휴대폰 번호 등을 추가로 암호화하여 보관하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 정보주체들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다. 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 송수신하고 있습니다.
- 물리적 조치
대내외의 보안 위협으로부터 개인정보를 안전하게 관리합니다. 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자 안내
“빅워크”는 정보주체의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. “빅워크”의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 열람 청구, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. “빅워크”는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
개인정보 보호책임자
이 름 : 장태원
소 속 : 주식회사 빅워크
직 위 : 대표이사
전 화 : 02-6925-4259
메 일 : cs@bigwalk.co.kr
- 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치운영 및 그 거부에 관한 사항
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▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
– 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
– 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
– 전화 : (국번없이) 118
– 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
– 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
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– 전화 : (국번없이) 1833-6972
– 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (https://cyberbureau.police.go.kr)
- 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항
본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 홈페이지 / 앱의 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다.
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이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
– 2020.01.07. – 2021.02.23. 적용 (클릭)
- 본 개인정보처리방침의 적용 범위
본 개인정보처리방침은 “회사”의 브랜드 중 하나인 “빅워크(www.bigwalk.co.kr)” 관련 제반 서비스(모바일 웹/앱 포함)에 적용되며, 다른 브랜드로 제공되는 서비스에 대해서는 별개의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.
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공고일자: 2021년 02월 16일
시행일자: 2021년 02월 23일
